1. Introduction
En Fajas ADHARA, nos comprometemos a brindarte productos de excelente calidad, elaborados con los mejores materiales y estándares de confección. Sabemos que la satisfacción de nuestras clientas es lo más importante, por eso te ofrecemos una política de devoluciones y garantía clara y transparente que aplica tanto para compras realizadas en nuestra tienda física como en nuestra tienda en línea.
2. Política de Devolución
Contás con un plazo de 15 días calendario para realizar una devolución, siempre y cuando se cumplan todas las condiciones siguientes:
Requisitos para aplicar a una devolución:
Presentar la factura o comprobante de compra (puede ser física o digital).
La prenda debe conservar su etiqueta original y no haber sido retirada ni modificada.
Debe encontrarse en óptimas condiciones, sin señales de uso, manchas, olores, roturas, lavado, o alteraciones.
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
Si la prenda ha sido usada, lavada, o presenta manchas, olores o daños.
Si fue adquirida en promociones de liquidación final, ventas especiales u ofertas exclusivas, debidamente señaladas.
Si ha sido modificada o alterada por terceros.
Si se presenta fuera del período establecido de 15 días.
3. Política de Garantía
Las prendas de Fajas ADHARA están garantizadas contra defectos de fabricación por un periodo limitado desde la fecha de compra. Sin embargo, esta garantía queda anulada si la prenda presenta cualquiera de las siguientes condiciones:
Daños ocasionados por lavado incorrecto, uso de químicos o blanqueadores no recomendados.
Deformaciones o daños provocados por uso inapropiado, mal manejo o planchado indebido.
Deterioro por almacenamiento inadecuado, humedad o exposición al calor extremo.
Alteraciones físicas realizadas a la prenda (costuras, cortes, ajustes, etc.).
4. Procedimiento para realizar una devolución
Si deseas realizar una devolución, seguí estos pasos:
En tienda física: Presentá tu prenda en óptimas condiciones junto con tu factura en nuestro punto de venta.
Compras en línea:
Contactanos vía WhatsApp o correo electrónico con tu número de pedido y motivo de la devolución.
Te indicaremos si tu solicitud cumple con las políticas y te daremos instrucciones para el envío.
Una vez recibida la prenda y verificado su estado, procederemos con el cambio o nota de crédito.
Los costos de envío por devoluciones no aplicables por error de Fajas ADHARA corren por cuenta del cliente.
5. Recomendaciones Importantes
Siempre leé y seguí las instrucciones de lavado y cuidado incluidas con cada prenda.
Conservá tu factura de compra para cualquier trámite posterior.